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[智能应用]GPTs与AI Agent的区别 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2023-11-27
— 本帖被 兵马大元帅 执行加亮操作(2024-02-23) —
在大家所说的GPTs会杀死的Agent项目中,有些项目比如Baby AGI 、MetaGPT及Aiagent等在运行过程中,可以明显体现合格Agent应该具备的特性。换句话说,它们的表现要比GPTs强很多。

OpenAI开发者大会之后,LangChain曾在X发推文强调了其与GPTs的区别以及自身优势,并在11月10日推出了一个名为Opengpts的开源项目。

该项目通过整合LangServe和LangSmith,旨在为用户提供与OpenAI GPTs相似体验的平台。相对于OpenAI只能用GPT模型构建GPTs,在Opengpts用户可以通过选择不同的语言模型、自定义工具以及控制提示,实现对聊天机器人更灵活的控制。

从目前GPTs的表现与“独立”AI Agent所具备的功能来看,两者存在以下几点区别:

1、GPTs仍旧处于试用阶段。

虽然GPT Shunter(一个第三方GPT Store项目)收集的GPTS数量已经超过2.1万,但大部分GPTs产品形态仍旧比较初级。



目前GPTs所表现的属性更易于分享,但在功能上仍旧差强人意,属于个人娱乐及应用产品的试用阶段,并不适合大量企业去使用。

2、技术栈存在一定限制。

GPTs基于大语言模型GPT-4构建并与OpenAI的生态系统紧密关联,这也意味着开发者所能用的整体技术栈存在一定局限性。

GPT并不开源,所以构建GPTs在LLM的选择上只能基于GPT,而不能选择更多的LLM。同时当前版本在使用上也有一些限制,比如最多只能上传10个数据文件。

3、GPTs构建者技能水平不同。

“独立”AI Agent的构建者主要是开发人员,GPTs的构建者大多是不会代码的业务人员。目前大部分GPTs都是用简单指令提示来构建的,这让GPTs的数量快速暴涨,这也使得GPTs在专业程度上要差很多,更适合自娱自乐或者解决简单业务流程。

程序人员还可以用Assistant API构建功能更多更专业的GPTs,这些才有可能成为企业级Agent应用。

4、能处理的任务和GPTs的能力。

现在AI Agent正在成为各种类型的智能助理,可以用于订餐、买机票以及编程等相对复杂的业务流程。GPTs也有很多不同用途像私人教练、老师、咨询师等,但大多数仍然是聊天机器人。

它更像各种角色扮演类AI,人们可以自定义各种角色来娱乐或者处理简单事务,比如用来生成各种文本以及用DALL-E生成图像等。

当然,GPTs已能够参与部分企业运营的业务流程,比如使用Zapier GPT访问日历或者Slack等。但目前它还无法深入到企业运营中的比如SAP、用友、金蝶等的复杂流程中去。

主要在于,一方面很多企业管理软件缺少API,另一方面有些API授权费用太高,此外API也不是绝对稳定。

5、技术和安全挑战

目前的AI Agent经常被批评不可靠,因此还没有实现量级的企业级应用。GPTs也面临着同样的问题,会出现幻觉、在同一提示下提供不同的结果以及不能真正理解潜在过程,会产生随机结果。

除了大模型本身问题,目前GPTs更大的问题是数据安全,据说目前99%的GPTs都在裸奔,几句话就能套走GPTs的数据库。这些问题,会让企业在GPTs的选择上更加谨慎。

理论上,可以通过更高级的模型或围绕Agent构建产品以弥补可靠性的不足。比如实在智能推出的RPA Agent,就在数据安全上下了很大的功夫,在大语言模型和RPA工具包上都设置的多重安全机制,以保证用户更安全的使用AI智能体。

6、初级阶段的GPTs缺乏产品属性

到目前为止,GPTs缺乏具体的产品特性,或者说缺乏一种利用GPTs开展业务的方法。不具备产品级应用的试用性产品,在安全、应用、数据、扩展性及解决方案方面很难达到企业要求,不容易在企业推广。

此外GPTs仅供ChatGPT付费用户及企业用户使用,限制了更多人的使用,且没有定价策略或产品等级差异化的选项。或许这些,都要等到GPT Store的正式上线。眼下OpenAI宫斗大戏刚刚落幕,GPT Store何时上线还是个谜。

GPTs会不会杀死AI Agent?

尽管OpenAI推出的GPTs还不算成熟的AI Agent,或者说处于Agent早期阶段,但无疑它响应了一种趋势,即Agent将会无处不在。GPTs这种形态的大语言模型产品会让人人都能用上Agent,这是它的伟大之处。

接下来随着GPT Store的推出,GPTs将会成为现在APPs一样存在于每个人的手机、平板抑或其他形式(比如最近的风头正盛的AIpin)的通讯、娱乐及办公产品之上。

目前的GPTs还很原始,大部分都属于定制化的面向某个功能的比如心理咨询、产品说明、文字及图片生成等聊天机器人。

但从业务流程角度而言,很多企业的一些业务部门比如市场营销、客户支持、新媒体、HR、法务等,某些业务的大部分流程都是文字、语音交互和生成,应用GPTs足以完成大部分任务,在安全、合规的情况下这些部门将非常适用GPTs。

如果简单的GPTs就能胜任企业运营的多种业务场景,是不是就无需再去耗费精力与财力打造所谓的专业单体自主Agent?同时,SaaS化的GPTs开发是不是也比程序员以代码构建专业Agent更为便捷与高效?

目前GPTs还无法介入企业运营的复杂流程,但我们也看到了通过Zapier等插件实现了与电子邮件、旅游网站及支付软件等的集成,已经能够操作部分企业经营的业务流程。

关于企业内部应用GPTs,是另一个需要探索的话题,王吉伟频道在这里跟大家简单聊聊。

现在已经有一些企业在内部进行GPTs的构建与分享,以定制面向不同业务场景的ChatGPT。比如Amgen、Bain 和 Square等企业,已经先一步开始应用自己的专属GPTs。但这些企业GPTs是用在内容生成与理解还是深度的业务运营,目前尚不可知。

通过API调用的各种插件及应用,在OpenAI的Agent架构中都属于工具应用。这些工具可以是简单的邮件列表读取,也可以是复杂的CRM、OA、工作流等流程编排与管理。



OpenAI还没有更重量级的工具,但其投资的一家RPA公司Induced AI,“RPA 3.0”形态的产品正是基于GPT的智能体。
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