切换到宽版
  • 1042阅读
  • 5回复

[其他]全团行李罗马遭窃 携程称将承担责任给出补偿方案 [复制链接]

上一主题 下一主题
离线假正经也

UID: 1801544

精华: 136
级别: 玉清道君
 

发帖
107610
金币
88186
道行
18910
原创
538
奖券
560
斑龄
0
道券
291
获奖
0
座驾
设备
摄影级
在线时间: 12605(小时)
注册时间: 2013-05-07
最后登录: 2023-06-17
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-05-21
— 本帖被 527801728 执行加亮操作(2017-05-22) —
       近日,携程旅游组织的一上海赴欧洲旅游团,在意大利罗马发生团队行李被盗窃事件,全车所有的行李物品全部被偷。携程旅游相关负责人表示:针对此事将会主动承担责任,
      记者了解到,此次遭遇失窃事件的团队参加的是携程“意大利+瑞士+法国13日跟团游(4钻)”,16名团友、1名领队,5月13日晚从上海飞往第一站意大利罗马。14日在威尼斯广场附近停车场发生旅游车整团行李被窃事件。在全团游客在游览、司机去吃午餐的时间,发生旅游车被撬、整团行李被盗。经核实,该团队的地接社及其服务人员、车辆资质符合标准,司机、导游等都属于正规地接社的专职人员,并非临时聘用,司机按照规定将车停在正规停车场。
      针对这一境外突发的意外事件,携程旅游总部和欧洲当地人员介入处理,为团队游客提供紧急援助。目前客户的临时证件已经全部补办完毕,满足继续行程的条件。
      目前,携程旅游透露已制定了补偿措施,包括:以现金方式给全团每位团友发放1300欧元,以保障大家在欧洲当地正常的旅游和生活消费;退还团友因被盗事件行程受影响而未能体验的项目费用;即刻从上海加派一位领队飞赴罗马,为团队提供行程服务,并为团友带来药品等生活必需品;积极协助与当地警方沟通,尽力找回被窃行李等。针对保险赔偿问题,携程承诺,如果团友能够提供相关证明的损失,对于保险公司理赔额不足的部分,由携程负责补偿。而团友回国后需要办理新的护照,由客人提供相应收费票据,费用由携程旅游承担。
      此外,如果客人选择继续出行,旅行社还将对后续行程全面升级,包括原四星酒店升级为五星。截至到发稿前,该团客人尚未就补偿方案与携程旅游达成一致。(劳动报)
1条评分金币+12
527801728 金币 +12 辛苦了,感谢您无私奉献的精神! 2017-05-22
山庄提示: 道行不够,道券不够?---☆点此充值☆
 
离线zjhyagri

UID: 1332534

发帖
4918
金币
1999
道行
778
原创
28
奖券
148
斑龄
0
道券
41
获奖
0
座驾
设备
 摄影级
中级认证
在线时间: 616(小时)
注册时间: 2011-08-07
最后登录: 2024-11-22
只看该作者 沙发  发表于: 2017-05-21
不但承担责任了事,给旅行带来的不快谁负责?
2条评分金币+3
假正经也 金币 +1 - 2018-11-28
527801728 金币 +2 辛苦了,感谢您无私奉献的精神! 2017-05-22
如何不发帖就快速得到金币道行
 
在线527801728
道友贴图厅主管

UID: 1461284

精华: 7
职务: 山庄总管
级别: 玉清道君

发帖
68453
金币
11709
道行
36009
原创
1879
奖券
3904
斑龄
126
道券
137
获奖
0
座驾
电动三轮
设备
相机:索尼NEX-3N
 摄影级
中级认证
在线时间: 33134(小时)
注册时间: 2011-12-05
最后登录: 2024-11-24
只看该作者 板凳  发表于: 2017-05-22
表面上看携程旅行社负主要责任,确切的说意大利罗马应负全部责任。因为物品是在你那里被盗窃的,强盗就是强盗,不管过多少年还是强盗,历史上八国联军就有他一份
[ 此帖被527801728在2017-05-22 08:33重新编辑 ]
1条评分金币+3
假正经也 金币 +3 - 2018-11-28
如何不发帖就快速得到金币道行
 
忘 记 签 到 是 最郁闷的事
在线至尊狼王

UID: 74095

精华: 47
职务: 山庄贵宾
级别: 玉清道君

发帖
809426
金币
48425
道行
19085
原创
288
奖券
12472
斑龄
0
道券
1292
获奖
0
座驾
设备
摄影级
在线时间: 16076(小时)
注册时间: 2006-07-15
最后登录: 2024-11-24
只看该作者 地板  发表于: 2017-05-22
这个应该加倍赔偿才是,东西被偷了,这个心情也大受影响。
1条评分金币+1
假正经也 金币 +1 - 2018-11-28
如何不发帖就快速得到金币道行
 
    
离线jufeng2

UID: 625760

发帖
17555
金币
2500
道行
752
原创
0
奖券
29
斑龄
0
道券
0
获奖
0
座驾
设备
摄影级
在线时间: 335(小时)
注册时间: 2009-02-16
最后登录: 2024-09-11
只看该作者 4楼 发表于: 2018-08-16
意大利的社会治安很成问题
1条评分金币+1
假正经也 金币 +1 - 2018-11-28
如何不发帖就快速得到金币道行
 
离线se4777

UID: 2109717


发帖
3948
金币
-1499
道行
474
原创
0
奖券
20
斑龄
0
道券
0
获奖
0
座驾
设备
摄影级
在线时间: 154(小时)
注册时间: 2019-06-04
最后登录: 2022-12-18
只看该作者 5楼 发表于: 2021-02-03
出了一个意外。
如何不发帖就快速得到金币道行
 
快速回复
限120 字节
认真回复加分,灌水扣分~
 
上一个 下一个